Železnice v prípade meškania uhradia časť ceny lístka

[Dialniciar]

http://www.regionalnenoviny.sk/c/287910 ... istka.html


Železnice v prípade meškania uhradia časť ceny lístka

Pri železničnej doprave vám odškodné za meškanie vlaku nezaplatia. Hovorí o tom dvanásty článok Prepravného poriadku Železničnej spoločnosti Slovensko. Zmeškaný odchod, príchod, strata prípoja alebo vynechanie vlaku nie sú podľa neho dôvodom na náhradu škody, ktorá týmto vznikla. Ak však železničná spoločnosť meškanie vlaku spôsobila, uhradí časť ceny lístku.

Ak váš vlak mešká päť a viac minút, vôbec nejde alebo ide len po časti trate, existuje niekoľko možností riešenia. V prípade meškania sa môžete vzdať cesty priamo na nástupnej stanici a dopravca vám vráti celé cestovné bez odpočítania storna. Ak vás meškanie zastihne na prestupnej stanici alebo počas cesty vlakom, môžete sa rozhodnúť medzi tromi alternatívami.

Môžete sa vrátiť najbližším vlakom do nástupnej stanice bez prerušenia cesty, kde vás dopravca prepraví bezplatne a na vašu žiadosť vám vráti cestovné bez odpočítania storna. Ak sa rozhodnete v ceste pokračovať, dopravca vás prepraví bez poplatku vlakom po tej istej alebo inej trati do cieľovej stanice. Aj keď v tomto prípade môžete cestovať vlakmi vyššieho druhu, EC a IC vlaky sa využívajú len vtedy, ak sú posledným možným spojením na docestovanie. Ak sa rozhodnete v ďalšej ceste nepokračovať, dopravca by vám podľa prepravného poriadku mal vrátiť rozdiel medzi zaplateným cestovným a cestovným za neprecestovanú trať.

Ak ukončíte cestu v dôsledku zmeškania alebo vynechania vlaku či prípoja, nárok na bezplatnú prepravu späť si uplatníte predložením cestovného lístka hneď po príchode vlaku do stanice, v ktorej sa ďalšej cesty vzdávate. Dopravca vám vydá potvrdenie, vďaka ktorému sa bezplatne prepravíte späť do nástupnej stanice najbližším vhodným vlakom. So zvýšením štandardu nerátajte – dopravca vás podľa poriadku prepraví v tej istej vozňovej triede, ktorú máte zaplatenú. Na požiadanie po predložení cestovných dokladov vám dopravca vydá potvrdenie vtedy, ak meškanie presahuje 15 minút.

Ako to vyzerá pri medzinárodnej preprave

Pri medzinárodnej železničnej doprave sa rozlišuje, či vlak premáva a mešká v denných alebo večerných hodinách. V denných hodinách má cestujúci nárok na náhradu, ak vlak mešká viac ako hodinu. V nočných hodinách (od 22. hodiny do 6. hodiny) je „povolené“ meškanie dve hodiny.

Cestujúci si musí prevziať potvrdenie o meškaní vlaku v cieľovej alebo prestupnej stanici. Vypíše žiadanku a spolu s cestovným lístkom ju do dvoch mesiacov zašle na miesto, kde si kúpil lístok. Náhradu si môže uplatniť nielen v Európskej únii, ale aj v Nórsku a Švajčiarsku. Rozhodujúce je miesto, kde si lístok kúpil. Ak bude sťažnosť oprávnená, cestujúcemu vrátia 20 percent z ceny medzinárodného lístka formou dobropisu na nákup ďalšieho lístka. Dobropis platí jeden rok. Ak však vzniknú také okolnosti, ktoré dopravca nemohol ovplyvniť, napríklad štrajk, zásah polície, železničná spoločnosť nie je zodpovedná za meškanie vlakov. Ak cestujúcemu meškanie spôsobilo ďalšiu škodu, môže si nárokovať náhradu podľa Občianskeho zákonníka.


- petr,vf -

[4. 9. 2006]